Informativa sui rimborsi
CAMBIO E RESO
Acquisti in Store
Puoi effettuare solo il cambio entro 14 giorni in qualsiasi nostro punto vendita.
È necessario presentare lo scontrino originale.
Il cambio avviene immediatamente in store, scegliendo un altro prodotto di pari valore o superiore (eventuale differenza a carico del cliente).
Non è previsto il reso in store.
Durante i saldi, non si effettuano cambi, salvo in caso di articoli difettosi o coperti da garanzia.
Tutti gli articoli sono coperti da garanzia:
14 giorni su zirconi e difetti evidenti di produzione.
1 anno su smalti e placcatura.
Come richiedere la garanzia: recati in qualsiasi punto vendita entro 14 giorni con lo scontrino.
Per motivi di igiene e sicurezza, gli orecchini non possono essere cambiati.
I prodotti ricevuti in omaggio non possono essere cambiati.
Acquisti Online
Puoi richiedere reso o cambio entro 14 giorni dall’acquisto.
Modalità:
Reso online → scrivi a info@alamirajewelry.com
indicando numero d’ordine e prodotto da restituire. Riceverai istruzioni per la spedizione.
Cambio in store → puoi sostituire l’articolo in qualsiasi punto vendita, mostrando la prova di acquisto ricevuta via mail.
Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, senza segni di usura e nella confezione originale.
La spedizione di ritorno è a carico del cliente e sotto la sua responsabilità.
Una volta ricevuto e verificato il reso, puoi scegliere tra:
Rimborso con la stessa modalità di pagamento usata per l’acquisto (entro 14 giorni lavorativi).
Buono acquisto del valore del prodotto reso (al netto delle spese di spedizione), utilizzabile solo online.
Nota: se nel tuo ordine hai usufruito di uno sconto pari o superiore al 20% oppure di un omaggio, potrai ricevere solo un buono e non un rimborso.
Durante i saldi, non si effettuano cambi o resi, salvo in caso di articoli difettosi o coperti da garanzia.
Tutti gli articoli sono coperti da garanzia:
14 giorni su zirconi e difetti evidenti di produzione.
1 anno su smalti e placcatura.
Come richiedere la garanzia: scrivi a info@alamirajewelry.com
(online) o recati in store con lo scontrino.
Per motivi di igiene e sicurezza, gli orecchini non possono essere resi.
I prodotti ricevuti in omaggio non possono essere resi.
I costi di consegna non vengono rimborsati.
